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电子商务对市场营销环境和过程的影响

来源:中国职称论文咨询网作者:kaiting时间:2019-02-14 10:25

  这篇市场营销论文发表了电子商务对市场营销环境和过程的影响,传统的市场营销活动中,人们面对面交易,针对物品的价格等进行协商。电子商务时代,卖家观看图片、视频等掌握商品的相关信息,通过在线交流方式,对物品的交易价格进行协商。论文探讨了电子商务对市场营销方式的影响。

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市场营销论文

  1 电子商务对市场营销环境的影响

  电子商务改变了市场营销的环境。

  电子商务为市场营销提供更大的市场,使市场营销朝着国际化的方向发展。买家可以任何时间与地点沟通、购买。这种交易形式,可以将流通成本降到最低[1]。

  例如,在传统市场营销模式,某商品出厂价格为400元,经过流通之后到达销售方时成本为450元,零售价格定在520元。流通过程会增加大量成本,如果买家直接向商家购买,价格在400元左右。购买价格低廉会增加企业的销售额,使企业获得更大的经济效益,也为买家节省了购买成本。

  2 电子商务对交易方式的影响

  与传统商品交易活动相比,电子商务交易方式发生了根本性的改变。未来一段时间内,我国将大量使用电子交易系统、电子纳税、电子保险索赔等形式。

  电子商务对交易方式的影响体现在:首先,在商品交易形式上,厂家直接销售的方式得到了飞速的发展[2];其次,我国互联网金融规模逐渐扩大,电子交易结算准确度进一步提高,电子交易方式不仅为商家节省了大量的人力、物力,也有效提高了工作效率[3]。

  3 电子商务对营销过程的影响

  电子商务对营销过程的影响主要表现在以下几方面:

  一是通过网络平台的运用,对销售内容与产品进行及时更新,在交易方式上也是利用更快捷的电子交易,在一定程度上提高了市场营销的效率。

  二是买家在购买之后可以在网上对卖家的产品质量、服务态度等进行评价,通过用户的评价来确定企业的信用额度[4]。例如,淘宝软件上就设置了评价管理工作,买家在购买完商品之后,可以对卖家进行1~5星的评价。低于3星就是对商家服务不满意,也就是“差评”。网上商家非常注重“差评”管理,为了提高自身的信用度,不断对自身服务进行优化,从而有效提高了市场营销的服务质量。

  三是与传统营销活动相比,电子商务营销过程针对性更强。在传统的营销活动中,一些大型的商场客户人流量较大,服务人员无法对顾客进行个性化的服务,基本都是由客户进行自主挑选。在电子商务平台上,卖家可以通过天猫客服、阿里旺旺等窗口与卖家进行一对一的沟通,满足客户的个性化需求。

  4 电子商务对市场营销管理模式的影响

  现阶段我国电子商务模式主要有两种,即B2B(Business To Business)、B2C(Business to Customer),B2B指商家与商家的营销关系,B2C指商家与客户的营销关系。

  电子商务模式需要商家对市场、顾客等进行综合分析,根据综合分析的结果对营销方案进行确定,优化市场营销管理模式。在电子商务的模式下,企业可以健全内部信息化系统,对物料需求、制造资源等进行科学规划,从而有效的提高商家内部的管理水平。

  此外,电子商务平台也可以使贸易协商朝着公平化、透明化方向发展[5]。电子商务下市场营销管理模式普遍使用第三方支付模式,只有交易安全性确定后,商家才会收到销售货物所赚取的利润。

  5 结束语

  电子商务对市场营销方式影响深远,不仅会改变我国市场营销的环境、過程、交易方式,还会对市场营销的管理模式进行优化。在这样的发展趋势下,企业要抓住电子商务所带来的机遇,转变营销理念,结合企业的自身状况,对市场营销模式进行积极创新,实现线上、线下共同发展。

  参考文献:

  [1]赵平.浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响[J].现代商业,2018(9):24-25.

  [2]付敬节.电子商务对未来市场营销方式的影响[J].广东经济,2017(16):254.

  [3]张周国,电子商务对企业市场营销的影响及对策研究[J].现代营销(下旬刊),2018(9):197.

  [4]徐芹,电子商务对我国未来市场营销方式的影响[J].商场现代化,2018(17):33-34.

  [5]王丽丽,电子商务时代的市场营销策略研究[J].现代经济信息,2018(17):324

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